یکی از ضرورت هایی که در محیط پر آشوب امروزی نقش مهمی دارد مفهوم تجارت الکترونیک است.
تجارت الکترونیک علی رغم نو پا بودن، پیشرفت های شگرفی داشته و به خصوص اخیرا در ایران گرایش به آن زیاد شده است ولی از طرفی دیگر چون کالا در تجارت الکترونیک همانند تجارت سنتی، ملموس نیست، یکی از لازمه های مهم در جریان خرید در تجارت الکترونیک مفهوم اعتماد است.
از این رو این مقاله سعی دارد رابطه ی اعتماد وتجارت الکترونیک را که گاهی به عنوان حلقه ی مفقوده در مباحث تجارت الکترونیک مطرح است را بررسی کند.
این مقاله ابتدا مفهوم اعتماد و تجارت الکترونیک را بیان کرده و ابعاد و شاخص های آنها را بررسی می کند.
سپس رفتار مصرف کننده و اشتبا هات رایج آنها در خرید الکترونیک را مورد بحث قرار داده و در آخر نیز با معرفی چندین مدل رابطه ی اعتماد و تجارت الکترونیک را بررسی می کند.
نويسنده مقاله: آقاي مسعود امجدی
منبع: سايت دانشجو
این پست را به کتابخانه شخصیم اضافه کن!
