تجارت الکترونیک چیست؟

به انجام معامله،
خريد،
فروش،
پرداخت،
سفارش،
تحويل و غيره،
کالا و خدمات يا اطلاعات که
توسط سيستم‌هاي الکترونيک مانند
اينترنت،
شبکه‌هاي کامپيوتري،
تلفن همراه و ساير فن آوري‌هاي اطلاعات (IT) انجام شود،
را تجارت الکترونيک (eCommerce) گويند.
(اگر عبارت eCommerce را معادل “بازرگاني الکترونيک” در نظر بگيريم معناي آن بهتر درک مي‌شود)

باید توجه داشت که:

• هر چند بسياري از فعاليت‌هاي “تجارت الکترونيک” بر روي اينترنت و به کمک تکنولوژي‌هاي مرتبط با آن انجام مي‌شود، همان‌طور که از نامش پيداست (تجارت الکترونيک و نه اينترنتي) و در تعريف اش نيزآمده است، اين نوع تجارت فقط به اينترنت محدود نيست.

بلکه ساير فناوري‌ها نيز در آن بکار گرفته مي‌شود و بر روي شبکه‌هاي داخلي (interanet) بين يک يا چند شرکت نيز مي‌تواند اجرا گردد.

• در اوايل دهه ۷۰ ميلادي تجارت الکترونيک با نوآوري‌هايي مانند انتقال الکترونيکي پول آغاز گردید که قدمتي حدود ۴۰ سال دارد!

ليکن از اوايل دهه ۹۰ ميلادي بود که با عمومي‌شدن وب، تجارت الکترونيک توسعه و رشد چشمگيري يافت.

• انجام تجارت الکترونيک در يک بنگاه اقتصادي به شکل يک طيف و تدريجي است.

يعني به ميزاني که فرآيندهاي بازرگاني در يک بنگاه به صورت الکترونيک انجام شود به همان ميزان تجارت الکترونيک در آن بنگاه رشد کرده است.

بنابراين اگر در يک بنگاه اقتصادي، فقط فرآيند گرفتن سفارشات مشتري، از طريق وب انجام شود، مي‌گوييم که اين بنگاه از تجارت الکترونيک بهرمند شده است (مسلما بطور خيلي محدود).

• با توجه به طرفين معامله، انواع تراکنش‌هاي مختلفي براي تجارت الکترونيک ذکر گرديده به عنوان نمونه:
– B2B (Business to Business) مراودات تجاري بين دو يا چند بنگاه، مانند سفارش مواد اوليه از توليد کننده به تامين کنندگانش توسط شبکه
– B2C (Business to Consumer) مراودات تجاري بين بنگاه با اشخاص، مانند فروش کتاب از يک وب سايت
– C2B (Consumer to Business) مراودات تجاري بين شخص با بنگاه، مانند برگزاري مناقصه خريد يک لپ تاپ بين چندين فروشنده
– C2C (Consumer 2 Consumer) مراودات تجاري بين اشخاص با هم، مانند فروش مزايده‌اي يک تابلوي نقاشي از طريق شبکه

• “تجارت الکترونيک” با “کسب و کار الکترونيک” (eBusisness) فرق دارد.

چون اصولا تجارت با کاسبي فرق دارد (هر چند که خيلي وقت‌ها اين دو را به جاي هم استفاده مي‌کنيم.) براي درک تفاوت ميان تجارت و کسب و کار، لازم به يادآوري است که در يک کاسبي فعاليت‌هاي بسياري مانند مديريت منابع انساني (جذب، نگهداري، ارتقا و غيره)، فعاليت‌هاي مربوط به توليد(برنامه ريزي، انبارداري، تعميرات و غيره)، فعاليت‌هاي مالي و حسابداري وغيره انجام مي‌شود که به تجارت (بازرگاني) ربطي ندارند ولي براي بقاي کسب و کار ضروري هستند.

بنابراين “تجارت الکترونيک” فقط جنبه‌هايي از “کسب و کار الکترونيک” را شامل مي‌شود و زير مجموعه آن است.

منبع: کتاب “شیوه های کسب و کار در اینترنت”

این پست را به کتابخانه شخصیم اضافه کن!